Осторожно, мошенники: в НБУ объяснили, как нельзя себя вести с банковской картой (инфографика)

Национальный банк Украины (НБУ) предупреждает о росте количества случаев нового вида мошенничества – кражи данных платежной карты с помощью систем внешних интерактивных голосовых ответов (IVR).

В этой схеме держателям платежных карточек звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими работы, которые от имени "банка" просят предоставить информацию о платежной карте или логин/пароль от веб-банкинга, которые необходимы для осуществления платежа.

В НБУ напоминают: "Данные платежной карточки (полный номер карты, срок ее действия, код CVV/CVV-2, ПИН-код к карте), логин/пароль для входа в веб-банкинга, являются конфиденциальными и вы не должны их предоставлять другим лицам (в том числе работникам банков, в которых открыты карточные счета)".

Работники банка не при каких обстоятельствах не имеют права звонить клиенту с запросом такой информации, подчеркивают в НБУ.

"Полный номер карты, слово-пароль, сумма и дата последнего зачисления на карточку могут предоставляться исключительно во время прохождения идентификации во время вашего самостоятельного обращения в банк", – отмечают в регуляторе.

"Если неизвестные лица звонят на мобильный телефон, называясь работниками любого банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести "идентификацию", предоставить/подтвердить данные карты или предоставить любые другие персональные данные, рекомендуем немедленно прекратить такой разговор", – советуют в НБУ.

Если мошенники все же получили данные, НБУ советует немедленно обратиться в контакт-центр своего банка (номера телефонов на обратной стороне платежной карты), и осуществить блокировку карты.