НБУ запустит функцию защиты прав потребителей финучреждений

Глава Национального банка Украины заявил, что в скором времени в НБУ намерены запустить функцию защиты прав потребителей финансовых услуг с 2020 года. Об этом сообщает пресс-служба НБУ. 

По его словам, в Нацбанке создали новое подразделение, которое будет заниматься защитой прав клиентов. 

"Для комплексного осуществления этой функции мы создали новое подразделение в Национальном банке - управление защиты прав потребителей финансовых услуг, которое будет заниматься защитой прав клиентов и работать над развитием клиентоориентированного регулирования", - заявил Смолий.

Как сообщается, среди главных нарушений прав потребителей финансовых услуг - навязывание некоторых услуг (страхование или оформление кредитной карты), сокрытие тарифов и комиссии и ложная реклама (в том числе по кредитам по ставкам 0%).

"Обманчивая реклама и скрытые комиссии в краткосрочной перспективе позволяют банкам получить прибыль, однако в долгосрочной - разрушают доверие населения к банковской системе. Такая ситуация не способствует росту экономики и восстановлению кредитования. Именно поэтому мы планируем установить требования к раскрытию информации банками на их сайтах и в рекламе ", - сообщила заместитель главы НБУ Екатерина Рожкова.

В Национальном банке планируют ввести новые требования к банкам, которые предусмартивают, чтобы финучреждения на своих сайтах и в рекламе предоставляли полную и достоверную информацию обо всех комиссиях, процентных ставках и предупреждали клиентов обо всех рисках.