Платежки за газ - как узнать всю правду?
В последнее время у жителей Украины все чаще возникают многочисленные вопросы по суммам, которые проставлены в платежках за потребленный природный газ. Неслучайно в Киеве на базе Украинского кризисного центра прошла специальная дискуссия, главной темой которой стало освещение проблем, связанных с защитой прав населения и поиска правды про платежки за газ. На этом мероприятии эксперты отвечали на вопросы о счетах и тарифах на газ, нарушениях потребительских прав и о бездействии властных структур, которые должны регулировать поставки голубого топлива и платежи за него. Кроме того, в ходе встречи был представлен новый консультационный онлайн-центр для потребителей газа - ресурс "Газ Правда".
По словам Виталия Щербенко, который возглавляет ВОО «Федерация работодателей нефтегазовой отрасли», в реалиях украинской действительности только организованная общественная активность и бизнес совместными усилиями смогут создавать правильные и полезные вещи. В связи с этим он представил инициативу, которую совместно выработали ФРНГ, Нафтогаз Украины и Общественная организация ОПОРА. Ими был создан онлайн-ресурс "Газ Правда", где любой житель Украины может бесплатно получить консультацию по множеству вопросов, связанных с газовой проблематикой. И это лишь одна из возможностей, которые дает созданная интернет платформа по защите потребительских прав.
Главной причиной для создания сайта стали многочисленные запросы потребителей, которые просто не знали, куда и в какой форме им жаловаться на предоставление некачественного газоснабжения, тарифы или расчеты за газ, выставленные в платежных квитанциях.
Интернет ресурс "ГазПравда" наполнен полезной и нужной информацией и имеет несколько разделов, в том числе здесь можно найти образцы составления жалоб, правильность которых проверена высококвалифицированными юристами, с указанием ссылок на соответствующие нормы законодательства и постановлений. Потребитель, написавший жалобу в облгаз или газсбыт по такому образцу, уже не получит уведомление о несоответствующей форме заявления.
Один из разделов сайта Газ.Правда посвящен защите прав потребителей в судебных органах. Каждый украинец сможет найти на этом ресурсе шаблоны по грамотному заполнению исков, инструкции о том, куда следует обращаться, где находятся суды и т. п.
По мнению Алексея Хабатюка, который является членом Экспертного совета «ФРНГ», чем более массово будет проводиться такая работа, чем активнее будет население, тем лучше. Благодаря новому ресурсу, все жалобы и обращения потребителей газа будут обобщаться, чтобы сформировать конкретные предложения, направленные правительству и регуляторам для того, чтобы те изменили определенные процедуры. И в этом очень важная роль принадлежит общественному давлению и активности населения
На сайте www.gazpravda.com.ua любой потребитель найдет ответы на вопросы, которые наиболее актуальны и задаются чаще всего. Это касается начислений в платежных документах, установки газовых приборов учета, получения субсидий и качества услуги по газоснабжению - как для физлиц, так и ФОП, малых и крупных предприятий страны, будь-то бюро переводов в Киеве, частная школа в Харькове или общественная организация во Львове. Для тех, кто не смог найти ответ в разделах сайта, работает интерактивная консультация, где профессиональные юристы найдут грамотное решение даже самой сложной проблемы.
