Образцовая детская стоматология или немного слов о развитии
Каков рецепт успешного развития успешного бизнеса? Сложно сказать хоть как-то однозначно, ведь каждая компания, во-первых, не спешит афишировать свои секреты, а во-вторых даже в рамках одного и того же бизнеса трудно выработать идеальную стратегию, которая бы сработала для всех.
Потому мы и становимся свидетелями того, как одни фирмы процветают, другие же – банкротятся, несмотря на близкое расположение, схожую деятельность и часто даже в чём-то «сплагиаченное» оформление вывесок.
И когда речь заходит о бизнесе в виде детской стоматологии, то здесь не только нет какого-то идеального рецепта, но и вообще трудно выбрать критерий, по которому можно было бы сказать «вот эта клиника успешна, а вот эта – увы…».
Или всё таки возможно? Как в детской стоматологии оценить успех? Имеется ввиду не успех каждой конкретной процедуры, а успех всего заведения.
Количество записей и расписанность занятости специалистов надолго вперёд - прекрасный показатель! Если детский стоматолог хороший, дети его любят, свою работу делает качественно и за адекватные деньги – все родители захотят попасть именно к такому специалисту. Большая очередь, в которую трудно втиснуться – верный признак успеха специалиста. А если подобная картина у всех специалистов, то это уже верный признак успеха детской стоматологической клиники в целом!
Успех бизнеса почти всегда подразумевает развитие, а развитие почти всегда подразумевает увеличение – как каждого объекта бизнеса, так и само количество объектов. Посмотрим процесс развития одной из лучших детских стоматологических клиник Киева «СТОМАТОЛОГиЯ».
В 1997 году было создано детское отделение. Нарабатывалась практика, отзывы, репутация, доброе и известное имя. Подобное имя и известность привели к тому, что в одном кабинете уже не могли обслужиться все желающие – очередь стала слишком длиной, чтобы маленькие клиенты могли ждать и терпеть настолько долго.
Это привело к тому, что в 2017 году открылся второй кабинет детской стоматологии в пределах той же клиники. Прогресс налицо. Видимо, прогресс настолько хорош, что для детского отделения даже вывели отдельный прямой телефон!
Проходит время, слухи и имя распространяются всё дальше и всё более звонко – двух кабинетов уже не хватает. И в 2019 году в дополнении к имеющимся двум кабинетам детской стоматологии, открывается отдельная, чисто детская стоматологическая клиника по новому адресу.
Прекрасные темпы, прекрасные результаты, прекрасный ориентир для начинающих. Лишь бы погоня за количеством не потеряла в качестве. Но, как правило, потеря качества при увеличении количества наступила бы уже при открытии второго кабинета. Но этого, к счастью, не произошло.
Очень хочется верить, что компания сможет уверенно продолжить свой вектор развития и в новом, детском, отделении. Тогда малышам не придётся ждать своего весёлого и интересного пломбирования молочного зуба (да, именно весёлого и интересного!), а родителям легче будет найти ту стоматологию, в которую они смогут с уверенностью и спокойствием отвести своего ребёнка.
И через много лет никто не скажет, что клиника «уже не та», а наоборот, будет рекомендовать со словами «они всё такие же молодцы!».
Пожелаем им удачи и дальнейших успехов. Ведь в подобных клиниках так нуждаются наши дети!
