Как меняются витрины и оформление экстерьера украинских ритейлеров во время войны?

Витрина и дизайн экстерьера магазина и супермаркета — это визитная карточка и лицо представителя розничной торговли, которое способно привлечь дополнительных клиентов и повышать продажи. Казалось бы, во время полномасштабной войны в Украине этот аспект работы ритейлеров отошел на второй план: посетителей интересует наличие нужных товаров на полках и их ценники, а не оформление. Но психология продаж — тонкое дело, поэтому даже сегодня тут есть свои тренды и рабочие фишки. Как отмечает Александр Лобановский, в 2023 году витрины украинских магазинов и супермаркетов используют больше желто-голубых тонов, другую акцентировано украинскую символику, месседжи поддержки и вдохновения. Они пришли на смену дорогому декору и призывам к беззаботности (активной трате денег), которые главенствовали еще несколько лет назад.

Что действительно работает в оформлении экстерьера и витрины ритейлера и как актуальные тренды использовать представителям розничной торговли с целью повышения внимания клиентов и роста продаж? Об этом мы и поговорим в данном материале подробнее.

Не «дорого-богато», а концептуально

До пандемии коронавируса и большой войны, наверное, главенствующим трендом в оформлении витрин и экстерьера магазинов и других розничных торговых точек был акцент на фешенебельность и дороговизну (порой даже подчеркнуто напускную). Броско может выглядеть и бюджетная декорация, но зачастую она воспринималась как моветон. Поэтому востребованными были достаточно дорогие материалы в дизайне, даже если это условный магазин низких цен.

В последние 1.5 года в нашей стране главенствует другая тенденция. Не нужны дорогие, нужны концептуальные витрины магазинов, акцентирует внимание Александр Лобановский. Соглашаются с этим и дизайнеры, которые подчеркивают, что сейчас ритейлеры применяют лаконичные формы, недорогие материалы отделки экстерьера, пытаются донести до окружающих определенную идею.

Если концепт витрины действительно хорошо продуман, то торговая сеть может только выиграть от такого подхода. Во-первых, она сэкономит деньги, что актуально в условиях необходимости оптимизации затрат и экономических рисков военного времени. Во-вторых, может сработать принцип «more is less», то есть меньше дает больше. Лаконичный дизайн способен быть выразительным и привлекать внимание (и потенциальных клиентов), а если оформление ориентировано на целевую аудиторию, то это позитивно отразится и на показателях деятельности.

Как использовать тренд на концептуальное оформление ритейлерам? Вот несколько советов от профессионалов:

• адаптируйте то, что уже имеется и используется. Например, можно иначе украсить манекены (актуально для бутиков одежды), в том числе покрасить их. Сделайте небольшую перестановку и поближе к витрине поставьте торговое оборудование, которое поможет презентовать товар в выигрышном свете. Плюс можно выделить экстерьер за счет работы с фоном. В результате даже без серьезных вложений в редизайн, можно создать новый концепт оформления и освежить торговую точку;
• используйте недорогие материалы. Не обязательно применять дорогостоящие декорации, чтобы донести до потенциальных клиентов правильный месседж. Почему бы не воспользоваться, например, наклейками или фотографиями, распечатанными на плакатах. Можно отказаться от металла и других фундаментальных конструкций в пользу дизайнерского картона и прочих легких и доступных материалов. Но тут важно учитывать, что, например, фото и картон под прямыми солнечными лучами быстро выгорают, а значит такое оформление не будет долговечным;
• сделайте арт-коллаборацию. Дефицит средств не отменяет креативного подхода. Если нужно сделать интересный экстерьер, то можно обратиться к молодым художникам или специалистам по граффити. Творческим людям подобное сотрудничество поможет популяризировать свой труд и личный бренд, а ваша торговая точка получит оригинальное оформление витрины бесплатно или за совсем не большие деньги. Важно лишь продумать концепцию, чтобы такая арт-коллаборация была актуальна для вашей целевой аудитории.

Украинские мотивы

По данным свежих исследований, не менее трети украинских покупателей считают, что использование патриотической, украинской айдентики в оформлении бренда (и не только) вполне уместна и целесообразна сегодня. Около 50% украинцев соглашаются с тем, что нашу культуру надо поддерживать, поэтому национальные мотивы применимы практически всегда и везде.

Такая тенденция проявляется и в сфере ритейлера, уверен Александр Лобановский, ведь украинская символика, желто-голубые тона можно увидеть на разных витринах и в экстерьере многих торговых точек. Также широко применяются патриотические лозунги и выражения, которые уже стали крылатыми. Порой в оформление добавляют образ популярных деятелей нашей страны или отдельных городов (регионов и локаций). Такие патриотические вариации дизайна могут хорошо сработать тогда, когда целевая аудитория понимает как форму выражения, так и суть манифеста бизнеса, считают дизайнеры.

Как использовать тренд на украинские мотивы в оформлении витрин и торговых точек ритейла? Вот несколько рекомендаций на этот счет:

• реализуйте в оформлении те месседжи, которые «зайдут» украинцам. В идеале декорации должны сочетаться с философией бренда, иначе результат может напоминать «шароварщину» и вызовет лишь обратную реакцию у целевой аудитории. Действия «в лоб», вроде создания конструкции объемного крыла самолета «Мрия», могли хорошо сработать в первые месяцы войны, сейчас нужно действовать более утонченно и грамотно. Но если удастся реализовать действительно интересный дизайн и дополнить его патриотическим лозунгом, то возле такой витрины не пройдут мимо, многие сделают фото, выложив его в соцсети;
• патриотическая тема — не обязательно трезубец и желто-синие цвета. В оформлении приветствуется актуальный общий контекст и то, что беспокоит многих украинцев. Можно привести пример одного из киевских ТЦ. Так, прошлой зимой при регулярных отключениях света и отсутствии уличного освещения выигрышно смотрелись его витрины со светоотражающими пленками: они подсвечивались фарами машин и привлекали к себе дополнительное внимание;
• бездумно заигрывать с военной тематикой лучше не стоит. Война и все, что с ней связано — это очень щепетильный и деликатный момент. Прежде чем реализовывать концепцию витрины и экстерьера в подобной тематике, нужно подумать о самых разных реакциях целевой аудитории, считает Александр Лобановский. Если не уверены на 100%, то лучше использовать другие идеи и не рисковать.

Помните, что использовать тенденцию только потому, что это мега-актуально — не очень хороший вариант. Оформление экстерьера — лицо бренда торговой сети и важная невербальная часть коммуникации компании с целевой аудиторией.

Общемировые тренды в оформлении витрин, используемые в Украине

Война не мешает торговым сетям и дизайнерам в нашей стране применять и адаптировать тенденции оформления, господствующие в мире. Да, на глобальном уровне тренды задают прежде всего крутые бренды с большими бюджетами, но их творческие идеи отслеживают и успешно переносят на украинские реалии, подчеркивает Александр Лобановский.

К главным мировым тенденциям оформления витрин и экстерьера торговых точек 2023 года относится следующее:

1. Экология. Тема о заботливом отношении к окружающей среде актуальна в мире последние несколько лет. Ее проявления в дизайне — это акцент на натуральные цветовые гаммы и растительные элементы в оформлении, экологичные отделочные материалы и т.д.
2. Урбанизм. Чертами этого тренда являются разнообразные сочетания привычных городских фактур — стекла, металла, бетона, граффити, а также массивные геометрические формы.
3. Монохром. Однотонное оформление — это очень удачное (и зачастую недорогое решение). Как его используют? Чаще всего смотрят на цвет года по версии Pantone и если он сочетается или не противоречит фирменной цветовой гамме, то применяют в дизайне. Версиями монохромного тренда может быть применение одного цвета вместе с близкими ему оттенками. Кроме того ритейлеры, которые уже узнаются целевой аудиторией, могут не смотреть на модные цвета, а смело применять в оформлении свои фирменные расцветки.
4. Структурность. Это тенденция, которая оставляет большой простор для творчества дизайнерам. В рамках нее можно делать акцент на графичность, применение каркасов декора, использовать минимум различных отделочных материалов, «играть» с такими объектами, как пятно, точка и линия.
5. Диджитал. Еще один актуальный тренд для нынешнего технологичного периода. Его применяют не только ритейлеры, которые продают технику и гаджеты. Правда, сейчас для Украины он чуть менее актуален, ведь реализация, например, с обилием дисплеев, подсветок и т.д. — достаточно дорогое удовольствие, считает Александр Лобановский.

Вне трендов остается классическое оформление, которое не выходит из моды. Его фишками можно считать сдержанность, применение черного и белого цвета, более дорогих материалов.

Что из этого целесообразно выбирать торговым сетям для своего оформления? Можно остановиться на одном из трендов или совместить сразу несколько. Но тут нужно понимать, что просто красивая и модная (актуальная) витрина вряд ли сработает. Нужна концепция, послание для целевой аудитории, способное как вдохновить, так и мотивировать на покупку.

Еще несколько рекомендаций и выводы

Перечисленные тенденции в оформлении украинских торговых точек подчеркивают важность идеи и необходимость искать более доступные по цене декорации. Но это не значит, что надо делать следующее:

• применять некачественные материалы;
• отказываться от освещения или экономить на нем;
• ставить цель в виде «просто украсить»;
• отказываться от услуг профессионалов.

Оформление экстерьера торговой точки — это инвестиция в будущую прибыль. Продумывая дизайн витрины магазина, надо мотивировать целевую аудиторию зайти внутрь и сделать покупку. Кстати, как отмечает Александр Лобановский, для реализации этой цели у экстерьера есть не больше 3-4 секунд. Хватит ли этого времени и будет ли вообще витрина справляться со своей задачей? Все зависит от того, как вы будете действовать. Обращайтесь к профессионалам, смотрите на актуальные тренды, продумывайте вместе концепт и воплощайте в жизнь задуманное.