Украинцам массово отказывают в обмене долларов: с какими купюрами больше всего проблем

В Украине фиксируется заметное увеличение количества отказов в банках при обмене наличных долларов - финансисты связывают это с новыми требованиями к состоянию иностранных банкнот, которые Нацбанк обязал применять во всех кассах.

В регуляторе объясняют, что теперь каждая купюра проходит более детальную проверку, а малейшие дефекты могут стать причиной для дополнительных процедур или отказа. Особенно тщательно кассиры оценивают доллары серии 2006 года, которые в прошлые годы часто подделывались, а также "белые" банкноты 1996 года.

Именно эти выпуски чаще всего вызывают сомнения при первичной проверке. Любые пятна, надрывы, потертости или следы химического воздействия автоматически повышают риск отказа, даже если купюра настоящая.

Когда предлагают инкассо и как действовать клиентам

В Нацбанке подчеркивают, что если банкнота проходит тестирование на сертифицированном оборудовании, финансовое учреждение обязано ее принять. В то же время в случае значительного износа или повреждений клиентам предлагают инкассо - отправку купюры за границу для обмена. Такая процедура может стоить от 15% до 35% номинала и длиться до трех месяцев, поэтому ее обычно применяют только для сумм от 1000 долларов.

Гражданам советуют требовать письменное объяснение причины отказа и настаивать на проверке купюр в их присутствии. В случае сомнительных действий сотрудников банка можно обращаться на горячую линию НБУ или через официальный онлайн-портал. Регулятор предупреждает, что систематические нарушения правил обмена могут стоить финансовым учреждениям крупных штрафов или даже лицензии.