Коммуналка в один клик: как хотят упростить оплату услуг ЖКХ
Для украинцев готовят единую электронную систему упрощенной оплаты коммунальных услуг. С такой инициативой выступил Нацбанк. Концепцию начали разрабатывать в прошлом году, ожидается, что система полностью начнет работать к концу 2020 г. Насколько это выгодно для народа и какие могут быть подводные камни.
Как разъяснила руководитель проекта Юлия Лях, с внедрением е-системы оплаты комуслуг по схеме Direct debit доля налички в экономике страны уменьшится с 13,4% до 9,5%, а это сотни миллиардов наличных денег, которые не надо будет перевозить и пересчитывать, тратя время и ресурсы. В Европе такая е-система очень распространена: например, в Великобритании с ее помощью оплачивается 73% коммунальных счетов, в Нидерландах — 45%. У нас она работает в отдельных банках, но пока большинство платит за комуслуги по старинке — наличными в кассу. Для внедрения е-системы по всей стране необходимо тесное сотрудничество Нацбанка с Минэкономразвития, Минрегионстроя и ЖКХ, комбанками и поставщиками комуслуг, которое, по словам Лях, начато.
Прежде всего надо разработать единую форму е-квитанций для оплаты комуслуг. Тогда схема расчетов сведется к минимуму: поставщик услуги формирует платежку и передает в банк, где у его клиента-потребителя открыт счет. Банк сообщает клиенту (с помощью смс или e-mail) о том, что за комуслуги он должен в этом месяце столько-то и просит разрешить списание денег со счета. Если клиент подтверждает оплату, деньги списываются.
Преимущества такого способа для гражданина — возможность заплатить за "коммуналку" круглосуточно, в любой день недели, без очередей, заполнения квитанций. Ожидается, что комиссию за свою работу банки не возьмут. Так можно будет оплачивать не только комуслуги, но и интернет, телевидение, погашать кредиты.
Очевидно, что услуга возможна лишь при наличии у клиента какого-либо счета в банке. Но хотя бы одна карточка есть сейчас практически у всех, например зарплатная или пенсионная.
Финансовые специалисты осторожно оценивают новшество. Так, независимый банковский эксперт Игорь Шевченко называет такую централизацию излишней, а ее внедрение — затратным. "Подобные онлайн-сервисы и личные кабинеты на сайтах поставщиков услуг действуют давно, и люди ими активно пользуются. Экономия времени вряд ли будет: получив смс о том, что надо уплатить за ЖКУ столько-то, большинство все равно захочет проверить, за что взяты деньги", — уверен Шевченко.
Президент Украналитцентра Александр Охрименко — за: "Это облегчит жизнь как старикам, которым не надо будет вручную записывать показания и стоять в очередях, так и сверхзанятым молодым людям. Несложно прочесть сообщение и отправить подтверждение об оплате. Также вырастет платежная дисциплина клиентов и сократятся расходы банков на инкассацию налички. Но нужна программа обучения и помощи пожилым людям".
Мнения обычных людей разделились: активные пользователи банковских карт и современных гаджетов однозначно за, а те, кто ими пользуется мало, в лучшем случае воспринимают новинку с трудом. "Главная будущая аудитория — пенсионеры, которые слабо разбираются в банковских картах, поэтому платят по квитанциям. При оплате картой они могут залезть в овердрафт, и банк начнет взимать проценты за пользование кредитом, в итоге вместо выгоды люди получат убытки", — беспокоится 40-летний Андрей Поляков. А вот 28-летняя предприниматель Ирина Кравченко согласна: "У меня постоянно долги за "коммуналку", так как из-за работы некогда стоять в очередях и заполнять счета. Если действительно можно будет платить нажатием одной кнопки, я поддерживаю".
Метод платежа Direct Debit (прямое дебетование) широко распространен в западных странах, где расчетов наличкой в разы меньше, чем банковскими картами. Суть его в том, что кредиторы могут списывать средства со счетов клиентов банка при условии, что клиент (плательщик) сформировал банку платежное поручение, оговаривающее условия и сроки оплаты выставленного счета.
