Apple рассказала, почему некоторые смартфоны iPhone 6s самопроизвольно отключаются

Некоторые смартфоны iPhone 6s подвержены проблеме, они могут неожиданно выключаться. Причина такого поведения устройств кроется в батарее, и Apple запустила кампанию по бесплатной замене аккумуляторов в таких смартфонах. Теперь компания пояснила, что именно вызвало необходимость замены батарей.

Отмечается, что Apple проанализировала сообщения пользователей о внезапных выключениях смартфонов и изучила ситуацию. При этом было обнаружено, что небольшое количество устройств iPhone 6s, изготовленных в сентябре и октябре 2015 года, содержат некачественные батареи. Компоненты таких батарей подвергались воздействию окружающего воздуха дольше, чем следовало бы, прежде чем осуществлялась сборка батарейного блока. В результате, такие аккумуляторы подвергаются деградации быстрее, чем батареи, изготовленные по всем правилам. Их деградация и вызывает внезапное выключение смартфонов. При этом отмечается, что это не вызывает проблем безопасности.

Чтобы проверить, попадает ли смартфон пользователя под действие программы по бесплатной замене батарей, нужно ввести его серийный номер в поле на соответствующей странице.

Вместе с тем, в компании отмечают, что iPhone разрабатываются таким образом, чтобы автоматически отключаться при некоторых обстоятельствах, например, чрезвычайно низкой температуре. Для пользователя такое выключение может выглядеть неожиданным, но на самом деле срабатывает автоматическая защита электронных компонентов от низкого напряжения.