Что делать, если отключили свет за долги (инфографика)
Когда могут отключить. Просрочка оплаты за потребленную электроэнергию даже на месяц может быть основанием для направления уведомления клиенту и прекращения электроснабжения, если долг не будет погашен.
Нужно обратиться к электропоставщику YASNO и получить счет на оплату услуги повторного подключения. Для этого нужно прийти в один из энергоофисов.
Стоимость услуг по отключению/подключению рассчитывает оператор системы распределения (ОСР) отдельно для каждого клиента.
Сумма зависит от способа присоединения к электросетям и местонахождения электроустановки клиента.
Затем нужно предоставить в энергоофис поставщика YASNO заявление о возобновлении электроснабжения и копии документов об оплате долга, а также услуг по подключению.
Уже после этого поставщик имеет право направить в ОСР заявку на возобновление электроснабжения клиента.
Справка:
- Напомним, в Украине запретили отключать свет за долги в «красной» зоне карантина. Национальная комиссия по государственному регулированию в сферах энергетики и коммунальных услуг сообщила, что вступил в силу закон об изменениях в процедуре присоединения к электрическим сетям. Документ запрещает отключать пользователей от света за долги в «красных» зонах карантина.
- согласно закону, отключать пользователей от сети за долги нельзя: во время пребывания региона в «красной» зоне; течение 30 дней после перехода в другую зону.
