Качественный сервис в сфере ЖКХ

Проблема текущего состояния жилищно-коммунального хозяйства в Украине – серьезный вызов для любого профильного менеджера. Для Одессы вопрос изношенности жилого фонда особенно актуален. На фоне приходящего в упадок исторического центра города, износа сетей, непрозрачных тарифов и плохой уборки говорить о примерах хорошего сервиса в сфере ЖКХ как-то не принято. Но хорошие управляющие компании в Одессе есть, хоть их и немного.

Следует выделить деятельность УК «Наш Дом». Без лишней шумихи и громких лозунгов здесь просто хорошо выполняют свою работу, оказывают жилищно-коммунальные услуги в реальности. Учет расходов каждого потребителя в системе «Умный дом» позволяет обитателям жилых комплексов в полной мере контролировать использование ресурсов. Жильцы видят, что паркинги убираются, в подъездах и на прилегающей придомовой территории чисто, лифты работают отлично, налажен консьерж-сервис, а бытовые отходы вывозятся строго по расписанию. Уровень безопасности в обслуживаемых компанией комплексах традиционно один из самых высоких в городе: физическая охрана, комплексные системы видеонаблюдения – все сделано для защиты людей от любого плана эксцессов. Без всякого опасения можно отпускать детей гулять во двор, не нужно переживать за сохранность авто или же недвижимого имущества.

Управляющая компания социально ориентирована, сотрудничает с благотворительными проектами. Регулярные детские праздники с угощениями и развлечениями от профессионалов-аниматоров способствуют неформальному общению жильцов и персонала.

Коллектив «Нашего Дома» - одна большая семья, многие сотрудники отдали своему призванию десятки лет жизни. Персонал сертифицирован, люди принимают участие в тренингах, следят за развитием отрасли. Менеджеры открыты для коммуникаций, а бытовые вопросы решаются по звонку в контакт-центр компании.

Не так давно в УК «Наш Дом» был принят на баланс жилой комплекс «Мандарин», что на улице Канатной, 122. «Мандарин» - пример рационализма в соблюдении разумного баланса между стоимостью жилья и предоставляемым уровнем комфорта. Два ярких дома повышенной этажности, выполненные в традициях современного архитектурного опыта, определенно добавляют динамизма окрестностям. Комплекс является двенадцатым среди всех обслуживаемых объектов «Нашего Дома». Одесситы всегда по достоинству оценивают каждый новый объект в управлении компании.

По материалам nashdom.od.ua