10 порад, як зробити бізнес ефективнішим
Побудувати ефективний та сталий бізнес в Україні не так уже й легко. Якщо Ваша компанія протягом тривалого часу демонструє стабільну прибутковість, має надійних партнерів та налагоджену клієнтську мережу, Ви впорались із цим завданням. Тепер перед Вам задача куди складніша: вберегти свій бізнес від застою і забезпечити його зростання.
Ми зібрали для Вас 10 оптимальних пропозицій для оптимізації власного бізнесу і його масштабування.
1. Розширюйте діяльність
Один із шляхів підвищення ефективності підприємства - це розширення діяльності на суміжні галузі. Володієте кав’ярнею? Спробуйте додати до кави асортимент тістечок та сендвічів. Відкрили ресторан? Організуйте сервіс із доставки замовлень. Займаєтесь імпортом комп’ютерної техніки? Почніть імпортувати й аксесуари до неї.
Перевага такого підходу полягає в тому, що вам не потрібно шукати нових клієнтів та виходити на нову, незнайому вам цільову аудиторію. Із великою долею вірогідності людина, що зайшла випити кави не відмовиться від солодкого, а той, хто купляє новий телефон купить і захисний чохол для нього.
2. Створіть ідею для свого продукту
Для того, аби переконати покупця обрати саме ваш продукт, необхідно чітко зрозуміти: що, кому і навіщо ви продаєте? Цю тезу яскраво ілюструє цитата засновника компанії Kodak. На питання, що продає його компанія замість очевидної відповіді про фотокамери і плівку він сказав: “Ми продаємо спогади”. Відштовхуючись від цього, компанія будувала свої рекламні кампанії і завойовувала серця клієнтів, які знали: щоб зберегти в пам’яті момент, необхідно купити Kodak.
Зрозумійте, чим ви вирізняєтесь на ринку і що унікального клієнти отримують від вашого продукту, і ваша компанія вже не буде однією з багатьох конкурентів - ви створите бренд з власним світоглядом та душею.
Порада: Проводите опитування серед своїх клієнтів і покупців, нехай вони діляться думками і емоціями про ваш продукт. Довіряйте зовнішній думці не менше, ніж своїй.
3. Виходьте на нові ринки
Snikers став найпопулярнішим шоколадним батончиком тому, що відмовився ним бути. Одного дня компанія просто вирішила, що їх шоколадний батончик - не просто батончик, не десерт і не дитяча забаганка. Це - їжа. В результаті такого позиціонування компанія вийшла на нові ринки і конкурувала вже не з іншими батончиками, а з бургерами від McDonald’s та Burger King. Сьогодні, Snikers в усьому світі купують для того, щоб втамувати голод.
Зробити те, що ніхто до вас не робив - ризиковано, але якщо на новому ринку вас чекатиме успіх - він буде грандіозним як мінімум тому, що у вас не буде конкурентів.
Порада: Влаштовуйте з командами брейншторм хоча б раз на місяць, щоб почути ідеї від власної команди. Нехай кожен придумає, просто озвучить, вигадає 10 ідей. Потім, склавши всі пропозиції, можна орієнтуватися на новий сегмент.
4. Рекламуйтесь розумно
Реклама - вкрай важливий інструмент який не може ігнорувати жодна компанія, але до його використання треба підійти розумно. В першу чергу - визначте, хто цільова аудиторія вашого продукту, які її інтереси та як вона сприймає інформацію. Безглуздо було б рекламувати станки для промислових підприємств на білбордах в курортному місті або ж у вагонах метро - думайте про те, які канали використовувати.
Так само продумайте над тим повідомленням, який несе в собі реклама. Нікого не зачепить простий заклик до купівлі вашого товару, але якщо клієнт зрозуміє, як він може вирішити свої проблеми за допомогою вас - ви перемогли. І не забувайте, креатив - це добре, але тільки не тоді, коли його забагато.
Порада: Не намагайтеся креативити з нуля - в більшості випадків це забере багато часу і не принесе гарантованого результату. А ось аналіз рекламних кампаній конкурентів і їх активностей допоможе вам швидко згенерувати ідею, яка точно підходить для вашого бізнесу.
5. Використовуйте нетворкінг
Щоб зростати, вам необхідно знаходити нових клієнтів і партнерів, і хороший варіант - робити це за рекомендацією тих, з ким ви вже працюєте або працювали раніше. Такий пошук “через друзів” по-перше виводить вас на тих, хто з високою долею ймовірності підійде вам в якості клієнта, а по-друге - одразу дасть вам рекомендації від попередніх партнерів.
Інший спосіб - пошук особистих зустрічей на бізнес-форумах, конференціях, тренінгах, неформальних нетворкінгах. Кількість таких заходів в Україні стрімко зросла протягом останніх років, і знайти подію, де будуть присутні цікаві вам люди сьогодні не так вже й складно.
6. Виходьте на альтернативні ринки
Інша можливість для пошуку клієнтів та підвищення продажів - електронні закупівлі. Крім широко відомої системи державних закупівель ProZorro, в Україні існує низка торговельних майданчиків для комерційних закупівель. Одним з найбільших таких майданчиків є SmartTender.biz, через який можна брати участь як у державних, так і комерційних закупівлях. Щодня на майданчику відбувається більше 5000 закупівель найрізноманітніших груп товарів та послуг, серед яких будь-яка компанія знайде потенційно привабливий тендер. До того ж, SmartTender.biz використовують провідні підприємства України як державної, так і приватної форм власності, досвід роботи з якими стане потужним аргументом для вашого портфоліо.
7. Налаштуйте роботу бізнесу
Будь-які кроки будуть марними, якщо компанія виявиться не готовою до стрімкого розвитку. На шляху до нових вершин може бути безліч перепон, і задача керівництва - налагодити ідеальний робочий процес, перш ніж почати завоювання нових ринків, клієнтів і т.д.
Перш за все, необхідно вибудувати ланцюжок створення додаткової вартості і подумати над тим, де компанія найменш ефективна, де - найкраще виконує роботу, а де - є потенціал для розвитку. Якщо, наприклад, ваша рекламна агенція не встигає завершити ребрендинг кільком клієнтам, можливо, саме час додати в колектив нового дизайнера.
8. Перекидайте роботу на аутсорс та програмні рішення
Якщо ваш бізнес - невелика компанія, вам не обов’язково тримати бухгалтера в штаті: ви можете замовити ці послуги на аутсорсі, отримавши те ж саме за меншу ціну. Якщо ж бухгалтер вам все ж таки необхідний, можливо, варто обрати програмне забезпечення, яке допомогло б йому в роботі, автоматизувавши всі рутинні процеси і звільнивши йому купу часу.
Такі програмні рішення можуть інтегрувати одразу декілька необхідних вам задач. Наприклад, користувачі електронного торговельного майданчику отримують аналітику та функціонал, що допомагає розумно вибудувати процес торгів і заощаджувати більше коштів від раціональних закупівель.
9. Побудуйте команду
Вам необхідно сформувати такі стосунки в колективі, які б сприяли максимально ефективній роботі. Перш за все, необхідно щоб команда не містила зайвих людей. Скорочувати персонал завжди важко, але якщо людина майже не бере участі у створенні додаткової вартості, правильним буде відмовитись від її послуг в подальшому. Так само в команді має бути необхідна кількість спеціалістів - якщо ви беретесь за розробку потужного мобільного додатку, один розробник, яким би професіоналом він був, навряд чи впорається з цим завданням.
Інший аспект - підтримка здорового духу в команді. Неважливо, чим займається компанія, але якщо її повсякденна робота складається з постійних сварок та побутових образ - вона ніколи не злетить. Придумайте, як примирити конфлікти та завоювати серця підлеглих, і ваша компанія продемонструє вражаючі результати.
10. Вимірюйте результат
Ваші працівники мають чітко розуміти, чого ви від них вимагаєте, а ви - маєте розуміти, як оцінити їх роботу. Ваша мета повинна мати чіткий вимір, і кожен учасник команди повинен розуміти, що необхідно зробити особисто йому чи їй для досягнення цього результату.
Налагодивши систему KPI, ви зможете бачити динаміку та прогрес по різним напрямкам роботи і вносити відповідні корективи - так ви збільшите керованість і здатність бізнесу реагувати на зміни у бізнес-середовищі.
